Termos e Condições
Descrição provisória do serviço e da oferta atual. As condições contratuais incompletas precisam de aprovação humana antes da contratação.
Minuta provisória para Early Access — não é um documento definitivo nem uma declaração de conformidade legal. As indicações «Por confirmar» e «Por validar» devem ser resolvidas antes de iniciar tratamento de dados pessoais. A gratuitidade não dispensa estas obrigações.
Identificação do prestador
ReviewFlow é a marca do serviço. Email: reviewflow.geral@gmail.com. Por confirmar: pessoa singular ou entidade que disponibiliza o serviço, nome completo ou denominação e endereço adequado para notificações. Não se presume empresa constituída ou atividade aberta nas Finanças. O enquadramento fiscal e eventuais elementos de identificação contratual devem ser validados separadamente; esta minuta não os substitui.
Early Access gratuito
O programa destina-se aos primeiros 5 restaurantes, com 30 dias de utilização gratuita. São condições do piloto propostas nesta minuta, não uma ativação automática de contas ou limite aplicado pelo produto. Por confirmar com cada restaurante antes do início: participação, data de início e fim, critério de início dos 30 dias, serviços abrangidos, suporte e condições de cessação. A utilização de dados reais durante o piloto é distinta da demonstração isolada e está sujeita às obrigações de proteção de dados. Não se estabelece renovação ou conversão automática para um plano pago nesta minuta. Qualquer contratação paga exige condições confirmadas e aceitação separada.
Serviço
Recolha de feedback por NFC/QR sem registo do cliente, consulta de feedback, métricas, tendências, alertas no dashboard, gestão de pontos e relatórios PDF. A presença no Google e as contagens de avaliações são organizadas manualmente; não há publicação automática de avaliações nem integração automática com o Google. A demonstração é um teste separado, não guarda respostas e não representa resultados de um cliente.
Oferta comercial distinta do piloto
A oferta apresentada no site mantém-se: 19,90 €/mês e 29,90 € de ativação inicial, incluindo configuração inicial e cinco autocolantes NFC personalizados. Estes valores não são apresentados como cobranças pela utilização gratuita do piloto. Por confirmar: se a configuração e os NFC integram o Early Access e em que condições de entrega, sem presumir oferta ou pagamento de materiais. Antes de cobrar: IVA, faturação, meios de pagamento, início do contrato pago, renovação e serviços adicionais. Esta minuta não introduz novas cobranças nem altera a oferta comercial.
Conta e utilização
O acesso dos restaurantes é configurado pela administração. Cada restaurante consulta os dados a que está autorizado. Não partilhe credenciais nem inclua dados pessoais desnecessários nos comentários. Por validar: responsabilidades contratuais do restaurante, utilização aceitável, procedimentos relativos a conteúdos e acesso de colaboradores.
Cancelamento e duração
Não estão confirmadas condições contratuais de permanência, pré-aviso, renovação, cancelamento, reembolso ou destino dos dados após cessação. Devem ser definidas e comunicadas antes da contratação. Não se promete cancelamento imediato nem ausência de permanência.
Fim do piloto e proteção de dados
Por acordar antes do início: possibilidade de interrupção, canal de pedido, acesso no final dos 30 dias, eventual exportação, devolução ou eliminação e prazos/critério de conservação aplicáveis. O produto não implementa por esta alteração bloqueio, eliminação ou cobrança ao fim de 30 dias. O restaurante deve dar informação adequada aos clientes e proteger acesso, comentários e PDF exportados. Se o ReviewFlow for subcontratante, completar e celebrar o acordo de tratamento de dados antes de processar dados por conta do restaurante. Não se assume autorização para reutilizar feedback pessoal para finalidades próprias.
Suporte, disponibilidade e responsabilidade
O contacto comercial indicado está disponível para pedidos sobre o serviço. Não estão definidos neste documento prazos de resposta, níveis de disponibilidade, garantias de resultados ou limites de responsabilidade. Estes pontos requerem validação; o serviço não garante avaliações positivas nem resultados comerciais.
Privacidade e disposições finais
Consulte a Política de Privacidade para a descrição dos dados e tecnologias utilizados. Por validar: lei aplicável, resolução de litígios, procedimentos de reclamação, alterações contratuais e forma de aceitação destes termos.